Психология спора: основные приемы воздействия на собеседника и приемы спора

Психология спора.

Во все времена спор был неотъемлемой частью человеческого общения. И речь здесь идет не только об острых, конфликтных ситуациях, но и о совершенно обычных, бытовых проблемах. Каждый из нас, сам того не замечая, каждый день вступает в десятки различных мини-дискуссий с коллегами, начальством, обслуживающим персоналом, друзьями и родственниками. Результат некоторых подобных актов общения не имеет большого значения. С другой стороны, от того, насколько быстро, убедительно и эффективно вам удается отстоять свою позицию в споре, часто зависит карьерный рост, комфорт в семейных отношениях и компании друзей, возможность достижения тех или иных поставленных целей.

По мнению специалистов по межличностным коммуникациям самосовершенствование в этой сфере включает в себя множество аспектов. Это и работа над собственной дикцией, и постижение премудростей невербальных сигналов, и оттачивание ораторского искусства. Еще одно важнейшее направление развития – изучение приемов давления на собеседника.

Корректные способы воздействия

Рассмотрим некоторые корректные способы воздействия, относительно лояльные и уважительные по отношению к оппоненту, но приносящие отличные дивиденды. В их числе стоит выделить следующие:

- удержание инициативы или, проще говоря, наступательная роль в дискуссии. Как показывает практика, в споре обычно побеждает тот, кто задает его тему и направляет разговор в нужном направлении. Таким образом, в ситуации, где вы вынуждены отражать нападки собеседника, очень важно не пытаться справиться с ними (чаще всего, это просто невозможно), а перенести акцент на другой вопрос и, в идеале, перейти в наступление;

- эффект внезапности – важнейший способ воздействия. Всегда разумно приберечь самые сильные аргументы для подходящего случая, использовать их как козыри в сложной ситуации или, наоборот, нанести решающий удар в финале спора;

- спешка – главный враг в споре. Всегда важно сохранять «холодную голову» и не торопиться со своим мнением. Пусть оппонент выскажется первым: это позволит вам оперировать его аргументами и использовать допущенные им ошибки;

- вежливость, помноженная на твердость и уверенность, – мощнейшее оружие, которое обычно оказывается эффективнее, чем грубость и эмоциональный напор. Кроме того, ваше спокойствие в дискуссии будет нервировать противника, заставит чувствовать себя неуютно, спровоцирует на необдуманные действия.

Некорректные приемы спора

Помимо выше перечисленных, можно выделить и некоторые некорректные приемы спора, к которым следует отнести подмену тезиса, обман, различные провокации, запугивание, личностную критику оппонента, аргументы к публике и т.д.

Впрочем, в большинстве жизненных ситуаций использовать их не следует или следует в минимальных дозах. В противном случае вы рискуете оскорбить собеседника, испортить отношения с человеком и, в конечном счете, одержать победу в дискуссии слишком большой ценой.